Probleemmerken
Probleemmerken zijn merken met negatieve associaties en/of waarbij cruciale associaties juist ontbreken.
Door probleemmerken te categoriseren kun je ze beter identificeren en vervolgens de problemen ook beter oplossen. 37°Celsius heeft tot op heden 12 typen probleemmerken gedefinieerd:
- Stoffige merken: missen dynamiek (NOVA, GAK)
- Out of Touch merken: passen niet in de ‘tijdgeest’ (Old Spice, Bokma)
- Verschilloze merken: gebrek aan eigenheid (OHRA, FBTO)
- Verdachte merken: verdacht van slechte kwaliteit (Ikea, Yugo)
- Emotieloze merken: worden puur op rationele gronden gekocht (veel huismerken)
- Taboe merken: zie je wel zitten, maar durf je je niet mee te vertonen (Mercedes, Skala)
- Kelvin merken: geen of alleen vage associaties (Vivazzi)
- Donut merken: nepmerken zonder identiteit of geloofwaardigheid (voormalig informatieminister van Irak; Al Sahhaf, Yorin)
- Gefragmenteerde merken: met incoherente associaties (Dommelsch)
- Gevangen merken: gevangen in een imago (Joop Doderer / Swiebertje)
- Schandaal merken: door een schandaal beschadigd (Ahold, Foster Parents Plan)
- Suggestieve merken: geven vanzelf een verkeerde of ongewilde suggestie (Mitsubishi GDI -is geen diesel-, Rabo Securities)
 De probleemmerken en enkele eenvoudige oplossingen worden uitvoerig beschreven in het boek ‘Een nijlpaard onder het tapijt’ dat in november 2003 bij Business Contact verschenen is. Wilt u meer weten over de probleemmerken die 37ºCelsius in kaart heeft gebracht of gaat brengen, neem dan contact op met
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
|
